石家庄呼叫中心厂商的呼叫中心功能完善

 北京联动优信科技有限公司有限公司成立于2014年，注册资本金2000万。公司是业界领先的企业通讯应用软件和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的管理理念，自主研发了以呼叫中心为核心的一系列产品，包括呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列

同时，公司总部设在北京，在上海、杭州、广州、石家庄等地设置了办事处，服务网络遍布全国。

一、基本功能

1、完善数据统计功能；

2、支持自动循环录音、可设置多个盘循环录音；

3、录音启动方式灵活，具有压控、键控、声控三种启动方式；

4、系统具备自动清除录音功能，（当系统硬盘将满时，自动清除Zui早的录音）;

5、系统具备自动启动功能；

6、多种分级操作权限管理；

7、实时录音、监听；

8、根据任意给定条件查听录音；

9、同步双备份功能支持自动备份或手工备份；

10、自动增益功能，可以自动调节双方通话音量；

11、灵活设置录音时间或呼叫局向；

12、系统具有完整的操作日志，可以记录对系统的所有操作。

二、电话录音所带来的好处

1、统计分析电话呼入呼出数量、高峰低峰时段、员工工作状态等数据

2、集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策

3、全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范

4、迅速发现及杜绝有损害企业利益行为

5、电话录音可完善企业电话管理制度

6、记录每个来电为日后业务跟踪做基础

7、电话定单繁忙时可随时重听通话内容

8、实时录音让您的电话业务避免口说无凭

9、在业务发生纠纷时可做法律证据

10、降低公司电话费开支，追查大额话单通话内容

11、长期保存通话记录避免员工离职丢失公司客户